Servicios personalizados:
1. Proporcionamos una maqueta de producción para ayudarle a completar su diseño personal.
2. Recomiende la artesanía y las telas adecuadas y otros enlaces de personalización en función de su diseño.
Atención al cliente y comunicación:
1. El servicio de atención al cliente responde rápidamente a las consultas a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, chat).
2. Comunicarse con diferente personal según las diferentes demandas de los clientes (vendedor, diseñador, personal de posventa, etc.)
Políticas de devoluciones y cambios:
1. Para productos personalizados insatisfactorios, apoyamos la modificación gratuita de muestras de preproducción al por mayor.
2. Para productos con problemas de calidad, ofrecemos servicios de reemisión o reproducción.
Consejos y guías:
1. Proporcionar instrucciones de cuidado y consejos de lavado ayuda a los clientes a mantener y maximizar la vida útil de sus prendas.
2. Las guías y tutoriales de moda muestran la versatilidad del producto y las opciones de estilo.
Garantías de calidad:
1. Inspección de calidad del 100% antes del envío para garantizar la calidad y confiabilidad del producto.
2. Los términos y condiciones claros describen la cobertura para mejorar la confianza de compra del cliente.
Recopilación y mejora de comentarios:
1. Recopilar comentarios de los clientes a través de encuestas o reseñas permite mejorar el servicio.
2. La mejora continua basada en conocimientos mejora la satisfacción general del cliente.
